Подключение WhatsApp

Через канал WhatsApp ассистент отправляет клиентам уведомления и переписывается с ними. Вы привязываете к кабинету номер, на котором уже работает WhatsApp, так же как подключаете WhatsApp на компьютере.

1. Откройте кабинет AvenBot.

2. В меню слева откройте «Управление → Каналы».

   

3. Нажмите «+ Добавить канал».

4. Выберите тип «WhatsApp» и нажмите «Создать».

   

5. Сразу откроется страница «Подключение WhatsApp». Если там написано «Подключаемся», подождите: это может занять 5–10 минут.

6. Привяжите номер. По умолчанию выбран способ «По номеру»:

   1. Введите номер телефона, к которому привязан WhatsApp, и нажмите «Получить код».
   2. В WhatsApp на телефоне откройте «Настройки → Связанные устройства».
   3. Нажмите «Связать устройство», затем «Связать по номеру телефона».
   4. Введите код, который показан на странице.

   

   Другой способ: кнопка «QR код». В WhatsApp откройте «Связанные устройства», нажмите «Привязать устройство» и наведите камеру на QR-код. Код действует несколько минут, потом обновляется сам.

   

7. Когда всё получится, на странице появится «Канал успешно подключен». В списке каналов статус сменится на «Подключен».

Если что-то пошло не так, нажмите «Сбросить вход» и подключите номер заново.

После подключения

• Если номер новый, включите для канала «Бережный режим»: обычные уведомления будут включаться постепенно, за 7 дней. Как это сделать, описано на странице Режим отправки уведомлений.
• В каком порядке ассистент пробует WhatsApp и другие мессенджеры, задаётся в настройках уведомлений.

Как не получить бан

WhatsApp блокирует номера за спам-рассылки. Правила безопасной работы и что делать при блокировке описаны на странице Баны в WhatsApp.