О компании
ООО «АВЕНБОТ» — российский разработчик программного обеспечения на основе искусственного интеллекта для автоматизации взаимодействия бизнеса с клиентами
Общие сведения
ООО «АВЕНБОТ» (ИНН 9726110867, ОГРН 1267700048770) — российская компания-разработчик программного обеспечения, специализирующаяся на создании интеллектуальных систем автоматизации клиентского сервиса. Компания зарегистрирована на территории Российской Федерации, исключительные права на разрабатываемое ПО принадлежат ООО «АВЕНБОТ».
Основное направление деятельности — разработка и внедрение ИИ-агентов, которые автоматизируют коммуникацию с клиентами в мессенджерах, управляют программами лояльности и обеспечивают круглосуточную поддержку без участия оператора.
Все продукты компании разработаны собственной командой на территории России. Данные пользователей обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Юридический адрес
117638, г. Москва, Варшавское ш., д. 50, кв. 44
Генеральный директор
Журавлев Максим Андреевич
Телефон
ИНН / КПП
9726110867 / 772601001
ОГРН
1267700048770
Основной ОКВЭД
62.09
Виды деятельности (ОКВЭД)
Программные продукты
ИИ-лояльность
Интеллектуальная система возврата клиентов. Автоматически анализирует клиентскую базу, выявляет «спящих» клиентов и инициирует персонализированную коммуникацию через мессенджеры с целью повторной записи на услуги.
- •Автоматический анализ клиентской базы
- •Персонализированные сообщения на основе истории визитов
- •Интеграция с YCLIENTS, WhatsApp, Telegram и Max
ИИ-поддержка
Система автоматизации клиентской поддержки на основе искусственного интеллекта. Отвечает на вопросы клиентов, консультирует по услугам, осуществляет запись и управляет обращениями в режиме 24/7.
- •Ответы на вопросы клиентов в реальном времени
- •Автоматическая запись на услуги и консультации
- •Мультиканальная поддержка (WhatsApp, Telegram, Max)
- •Обучение на базе знаний компании
Технологии и архитектура
Программное обеспечение разработано с использованием современных технологий и не имеет критической зависимости от иностранных проприетарных компонентов. Архитектура построена на принципах микросервисности, обеспечивающих масштабируемость и отказоустойчивость.
Backend
Node.js, TypeScript, NestJS — серверная логика, REST API, интеграции с внешними сервисами
Frontend
React, Next.js, TypeScript — веб-интерфейсы, личные кабинеты, административные панели
Искусственный интеллект
Большие языковые модели (LLM), обработка естественного языка (NLP), RAG-архитектура для работы с базой знаний
Хранение данных
PostgreSQL, Redis — реляционные и key-value хранилища, кэширование, очереди сообщений
Инфраструктура
Docker, Traefik — контейнеризация, оркестрация, балансировка нагрузки, SSL-терминация
Безопасность
Шифрование данных, HTTPS, аутентификация JWT, защита от OWASP Top 10 уязвимостей
Соответствие законодательству
Все данные пользователей и клиентов обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями:
- —Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
- —Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Поддержка и контакты
Мониторинг систем
Оперативная связь с командой
Поддержка на русском языке
Телефон
+7 (993) 923-16-90Telegram
@avenadminСайт
avenbot.ruАдрес
117638, г. Москва, Варшавское ш., д. 50, кв. 44