О компании
ООО «АВЕНБОТ» — российский разработчик программного обеспечения на основе искусственного интеллекта для автоматизации взаимодействия бизнеса с клиентами
Общие сведения
ООО «АВЕНБОТ» (ИНН 9726110867, ОГРН 1267700048770) — российская компания-разработчик программного обеспечения, специализирующаяся на создании интеллектуальных систем автоматизации клиентского сервиса. Компания зарегистрирована на территории Российской Федерации, исключительные права на разрабатываемое ПО принадлежат ООО «АВЕНБОТ».
Основное направление деятельности — разработка и внедрение ИИ-агентов Aven (АвенБот), которые автоматизируют коммуникацию с клиентами в мессенджерах, управляют программами лояльности, обеспечивают круглосуточную поддержку без участия оператора, анализируют присутствие салона на картах и отвечают владельцу на вопросы о бизнесе по его собственным данным.
Все продукты компании разработаны собственной командой на территории России. Данные пользователей обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Юридический адрес
117638, г. Москва, Варшавское ш., д. 50, кв. 44
Генеральный директор
Журавлев Максим Андреевич
Телефон
ИНН / КПП
9726110867 / 772601001
ОГРН
1267700048770
Основной ОКВЭД
62.09
Виды деятельности (ОКВЭД)
Программные продукты
Агент лояльности
Интеллектуальная система возврата клиентов. Автоматически анализирует клиентскую базу, выявляет «спящих» клиентов и инициирует персонализированную коммуникацию через мессенджеры с целью повторной записи на услуги.
- •Автоматический анализ клиентской базы
- •Персонализированные сообщения на основе истории визитов
- •Интеграция с YCLIENTS, WhatsApp, Telegram и Max
Агент поддержки
Система автоматизации клиентской поддержки на основе искусственного интеллекта. Отвечает на вопросы клиентов, консультирует по услугам, осуществляет запись и управляет обращениями в режиме 24/7.
- •Ответы на вопросы клиентов в реальном времени
- •Автоматическая запись на услуги и консультации
- •Мультиканальная поддержка (WhatsApp, Telegram, Max)
- •Обучение на базе знаний компании
Агент привлечения
Система анализа присутствия салона на картах и в нейросетях. Показывает, где салон не видно на Яндекс Картах, 2ГИС и Google, сравнивает его с соседями и готовит тексты для карточки. Позицию в выдаче не обещает: её определяет площадка.
- •Аудит карточки на Яндекс Картах, 2ГИС и Google
- •Проверка, называют ли салон Алиса и другие нейросети
- •Посты, истории и акции к 57 поводам года — публикует владелец
Помощник владельца
ИИ-помощник, которому владелец задаёт вопросы о своём салоне обычными словами — в кабинете, в Telegram или в MAX — и получает ответ по своим цифрам. Любое изменение помощник готовит карточкой, а применяет его владелец кнопкой «Применить».
- •Вопросы голосом и текстом в Telegram и MAX
- •Те же цифры, что в кабинете салона
- •Платежи и доступы исключены из операций помощника
Технологии и архитектура
Программное обеспечение разработано с использованием современных технологий и не имеет критической зависимости от иностранных проприетарных компонентов. Архитектура построена на принципах микросервисности, обеспечивающих масштабируемость и отказоустойчивость.
Backend
Node.js, TypeScript, NestJS — серверная логика, REST API, интеграции с внешними сервисами
Frontend
React, Next.js, TypeScript — веб-интерфейсы, личные кабинеты, административные панели
Искусственный интеллект
Большие языковые модели (LLM), обработка естественного языка (NLP), RAG-архитектура для работы с базой знаний
Хранение данных
PostgreSQL, Redis — реляционные и key-value хранилища, кэширование, очереди сообщений
Инфраструктура
Docker, Traefik — контейнеризация, оркестрация, балансировка нагрузки, SSL-терминация
Безопасность
Шифрование данных, HTTPS, аутентификация JWT, защита от OWASP Top 10 уязвимостей
Соответствие законодательству
Все данные пользователей и клиентов обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями:
- —Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
- —Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Поддержка и контакты
Мониторинг систем
Оперативная связь с командой
Поддержка на русском языке
Телефон
+7 (993) 923-16-90Telegram
@avenadminСайт
avenbot.ruАдрес
117638, г. Москва, Варшавское ш., д. 50, кв. 44