Как устроен бизнес по записи

Салоны, барбершопы, студии, клиники, частные мастера и сети. Разбираем, как это работает на самом деле: комиссии банка, претензии гостей, рассылки, возврат клиентов. Каждая цифра — со ссылкой на источник.