Агент поддержки

ИИ-администратор для YCLIENTS: отвечает и записывает гостей 24/7

Работает поверх вашего YCLIENTS: отвечает сразу и в любое время, даже ночью, а запись сразу попадает в ваше расписание. Администратор в это время занимается гостями в зале и звонками. Первые 10 дней бесплатно, карту привязывать не нужно.

Оставить заявку Узнать подробнее

Отвечает за секунды
Записывает в YCLIENTS
Работает 24/7

Первые 10 дней бесплатно, карту привязывать не нужно

24/7отвечает
за секунды

ИИ-агент · записьОнлайн

Клиенты уходят молча, и салон об этом не узнает

Вы сосредоточены на качественном обслуживании клиентов, но когда приходит новое обращение, у вас есть всего несколько минут, чтобы ответить — иначе клиент запишется в другое место.

Неважно, заняты вы процедурой или отдыхаете — задержки стоят реальных денег.

Долгий ответ стоит записи

Пока клиент ждёт ответа, он успевает написать в соседний салон.

Перед записью клиент пишет сразу в несколько салонов

Кто ответит первым и сразу запишет, тот и получит клиента.

Клиенты пишут вечером, ночью и в выходные

Ваши клиенты привыкли, что еду и покупки можно заказать хоть ночью.

* По данным исследования zenoti.com

Оставить заявку

Как работает ИИ-администратор

Отвечает, записывает и переносит сам, а у администратора освобождается время на гостей и звонки.

ОтвечаетЗаписываетПереноситПодтверждает

Когда агент на связи

24/7без перерывов и выходных

Отвечает первым, пока команда занята гостями

Время на гостей

Время на звонки

Берет рутину на себя

Бот сам отвечает на частые вопросы и записывает. Администратору не нужно сидеть в переписке, остается время на гостей в зале и на звонки.

Отвечает на обычные вопросы сам
Записывает без администратора
Освобождает время на гостей и звонки

Все каналы — в одном окне5 новых

WhatsAppTelegramMAXличный номер

Одно окно

МаринаWhatsApp

ДарьяMAX

Ничего не теряется0 потерь

Все переписки — в одном окне

Telegram, MAX, WhatsApp и даже ваш личный номер — все сообщения приходят в одно окно, и ни одно не теряется.

WhatsApp, Telegram и MAX
Может отвечать с вашего личного номера
Все чаты в одном окне

Клиент спрашивает:

А сделаете скидку 50%? 🙏

Маникюр — от 1500 ₽из базы

Скидка 50% сегоднянет в базе

Бот не придумывает — отвечает только по вашей базе

Говорит только правду о салоне

Бот отвечает только тем, что есть в вашей базе: цены, услуги, правила. Он не придумывает скидки и не обещает лишнего.

Берет ответы из вашей базы
Не выдумывает цены и скидки
Отвечает точно как вы

Распознает фото от клиента

ИИ понял по фото:

маникюр

френч

блестки

Понял запрос — помогает записаться

Понимает фото от клиента

Клиент присылает фото — бот понимает, что на нем, подсказывает и помогает записаться.

Понимает фото от клиентов
Видит, что на фото
Доводит до записи

Если бот не знает ответа

Сложный вопрос

бот не уверен

Зовет Аню

передает админу

Готов ответ

на подтверждение

Добавить в базу — один клик

Не знает — позовет вас. И подготовит ответ

Если бот не уверен, он передает разговор администратору. А из ответа сам собирает новую подсказку для базы — вам остается только подтвердить.

Сложный вопрос — зовет человека
Из разговора собирает ответ для базы
Добавляете в базу одним нажатием

Разбор вчерашних переписокутром

Хотели записаться14

Записали9

Главная ошибка дня

«Всё занято.»

Как ответить сильнее

«В субботу всё занято, но у Артёма есть пятница в 19:00 или воскресенье в 12:00. Записать?»

Так выглядит отчёт. Цифры на макете — для примера

Новое

Утром вы знаете, как вчера переписывались администраторы

Каждый день Aven разбирает вчерашние переписки, где отвечал живой администратор. Главная ошибка дня с цитатой — «Всё занято.» — и как ответить сильнее. Видно, сколько хотели записаться и скольких записали.

Хотели записаться → записали: по записям в YCLIENTS
Главная ошибка дня и готовый сильный ответ
Семь пунктов проверки и до 10 ваших правил
Включено всем салонам — ничего не надо включать

Уже работает в вашем YCLIENTS

Подключается за 1 день к YCLIENTS и мессенджерам. База и расписание остаются там же, где были.

Интеграции

В маркетплейс

Мессенджеры

Telegram✓

Max✓

WhatsApp✓

Подключим без программистов

Ассистента не нужно программировать и писать ему инструкции-промпты. Персональный менеджер поможет все запустить — его работа входит в подписку.

Знает ваш прайс

Услуги, цены и мастеров ИИ берёт из вашего YCLIENTS, писать инструкции ему не нужно

Быстрый запуск

Интеграции уже готовы, поэтому подключаем к вашим системам за 1 день

Ответы в вашем стиле

Задайте тон общения — и ассистент будет отвечать теми же словами, что и ваш администратор

Статистика прямо сейчас

Смотрите в панели управления, сколько диалогов ведет ассистент и где справляется сам

Автообновления

Мы обновляем систему сами. Новые функции появляются без ваших настроек

Техподдержка 24/7

У вас будет свой канал связи с нашей командой — поможем с настройкой и ответим на вопросы в любое время

Работает еще лучше с полной командой

Каждый агент усиливает другого — вместе они закрывают всю воронку: привлекают, записывают и возвращают клиентов.

Привлекает

Агент привлечения

Показывает, где вас не видно на Яндекс Картах, 2ГИС и Google, и называют ли вас нейросети.

Подробнее

Возвращает

Агент лояльности

Помнит, когда клиенту пора вернуться. Скидку — только тем, кто уходит.

Подробнее

Собрать команду — смотреть тарифыБерите агентов поштучно или всю команду — цена агента одна и та же

Частые
вопросы

Столько, сколько у администратора уходит на переписку: бот отвечает сам и без перерывов, поэтому клиент не ждет ответа в очереди. Сколько именно диалогов он закрыл без человека, видно в личном кабинете — по вашим собственным цифрам, а не по средним по отрасли.

Он закрывает три вещи, на которых обычно теряются записи: отвечает круглосуточно, сам возвращается к тем, кто давно не был, и предлагает подходящие услуги прямо в переписке. Результат зависит от вашего потока обращений и услуг — что получилось именно у вас, видно в статистике личного кабинета. ИИ снимает с администраторов рутину, но не заменяет их: сложное и важное остается за живой командой.

Да, Aven работает поверх вашего YCLIENTS. Подключить интеграцию можно самому из маркетплейса YCLIENTS за пару минут или оставить заявку — тогда настроим за вас за 1 день. Программировать не нужно ни в том, ни в другом случае.

Бот работает прямо в Telegram, MAX и WhatsApp, там же, где клиент вам пишет. Telegram — в том числе с вашего личного номера.

Тон вы задаете в настройках, и ассистент говорит теми же словами, что и ваш администратор. Про услуги и правила он узнает сам из вашей базы в YCLIENTS.

Сложный вопрос бот сам передает администратору вместе со всей перепиской. Клиенту не надо ничего повторять, а сотрудник сразу видит, в чем дело. Если такой вопрос приходит часто, мы научим бота на него отвечать — это входит в подписку.

В базовом виде видно, сколько было диалогов, сколько вы сэкономили и как часто бот передает разговор администратору. Статистика по запросам обновляется сразу. Если нужны свои показатели, добавим по запросу.

Систему мы обновляем сами: новые функции появляются без ваших настроек. А если что-то пойдет не так, наша команда на связи 24/7.

Первые 10 дней бесплатно, карту привязывать не нужно

Два способа подключиться

Настроить самостоятельно в маркетплейсе YCLIENTS или доверить нам — агенты заработают одинаково.

Маркетплейс YCLIENTS

Подключить самостоятельно

Aven уже в маркетплейсе YCLIENTS. Подключение занимает пару минут: без звонков и ожидания.

1Устанавливаете Aven из маркетплейса YCLIENTS
2Включаете нужных агентов в личном кабинете, там же видеоуроки по каждому разделу

Перейти

Пошаговая инструкция по подключению

Команда Aven

Доверить нам

Покажем работу агентов на ваших процессах, настроим всё за вас и подключим за 1 день.

1Оставляете заявку и выбираете удобный канал связи
2Показываем работу на ваших процессах, настраиваем и запускаем

Ответим в рабочее время · Не передаём данные третьим лицам